Vacature Technical Support Specialist

Omschrijving

Voor JBT Marel in Lichtenvoorde wordt een Technical Support Specialist – Automation gezocht. In deze rol bied je proactieve en reactieve technische ondersteuning aan klanten wereldwijd. De focus ligt op het snel en efficiënt oplossen van elektrische, mechatronische en besturingsproblemen aan machines en robots.

Je wordt onderdeel van een gespecialiseerd Technical Support team dat klanten 24/7 ondersteunt. De functie combineert technische analyse, klantcontact en samenwerking met Field Service Engineers en interne specialisten. Door structurele problemen te signaleren en terug te koppelen, draag je bij aan continue verbetering van systemen en dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Bieden van technische ondersteuning aan klanten op het gebied van elektrische en besturingssystemen  
• Analyseren van storingen en vaststellen van oorzaken  
• Bedenken van oplossingen en tijdelijke workarounds bij technische problemen  
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en verwachtingen managen  
• Ondersteunen van Field Service Engineers en andere technische supportteams  
• Incidenteel uitvoeren van veldwerk en ondersteuning bij nieuwe klantinstallaties 
• Rapporteren van terugkerende problemen aan interne teams  
• Onderhouden van een sterk intern netwerk met specialisten en stakeholders  

Over de werkgever

JBT Marel is wereldwijd marktleider in het ontwikkelen, produceren en onderhouden van verwerkingssystemen voor de voedselindustrie. Met meer dan 12.000 medewerkers op 6 continenten en klanten in meer dan 140 landen werkt de organisatie aan innovatieve oplossingen voor efficiënte, veilige en duurzame voedselproductie.

De organisatie kenmerkt zich door internationale samenwerking, technische innovatie en een sterke focus op klantgerichte oplossingen binnen de voedselverwerkingsindustrie.

Wat wij bieden

• Een fulltime functie met een contract voor onbepaalde tijd  
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen  
• Reiskostenvergoeding, bonusregeling en pensioenregeling  
• Flexibele werktijden en mogelijkheid om deels vanuit huis te werken  
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training  
• Werken binnen een wereldwijd netwerk van technische specialisten  
• Een uitdagende rol binnen een innovatieve internationale organisatie  

Wat wij van jou vragen

Eisen
• Diploma in Elektrotechniek, Mechatronica of Besturingstechniek  
• Enkele jaren veld- of supportervaring is een pré  
• Recent afgestudeerde kandidaten worden ook uitgenodigd om te reageren  
• Uitstekende communicatieve vaardigheden richting interne en externe klanten  
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

Wensen
• Bereidheid om nieuwe technologieën en vaardigheden te leren  
• Bereidheid om incidenteel 24/7-diensten te draaien, inclusief weekenden en feestdagen  
• Bereidheid om maximaal 10% van de tijd te reizen  

Extra informatie

Deze functie biedt de mogelijkheid om wereldwijd technische impact te maken binnen innovatieve voedselverwerkingstechnologie. Kandidaten die graag complexe storingen oplossen en willen bijdragen aan duurzame voedselproductie worden uitgenodigd om te reageren. Solliciteer via info@2mrecruitment.nl.