Vacature Service Planner

Coördineren, plannen en schakelen? Honeywell zoekt een servicegerichte planner met technische affiniteit en verantwoordelijkheidsgevoel.

Omschrijving

Voor Honeywell Nederland is een uitdagende positie beschikbaar voor een servicegerichte professional die verantwoordelijk is voor het plannen en coördineren van onderhoudswerkzaamheden binnen de divisie Fire & Security (F&S). Deze rol vormt een spilfunctie tussen klanten, servicetechnici en interne stakeholders. Vanuit een van de Honeywell-kantoren in Apeldoorn (bij voorkeur), Rosmalen of Schiphol, bewaak je de onderhoudsplanning en draag je zorg voor een efficiënte dispatch van de security engineers.

Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt voor het oplossen van complexe storingen (Breakfix) en speel je een belangrijke rol in het nakomen van contractuele verplichtingen richting klanten. Proactiviteit, overzicht en communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor het succesvol uitvoeren van deze functie, die zich uitstrekt over het hele land.

Verantwoordelijkheden

• Opstellen en bewaken van de onderhoudsplanning voor Fire & Security services
• Dispatchen van technici op basis van urgentie, beschikbaarheid en contractuele afspraken
• Fungeren als contactpersoon voor klanten, servicetechnici en Field Service Leaders
• Coördineren van tweede-lijn Breakfix-meldingen en zorgdragen voor tijdige opvolging
• Signaleren en oplossen van knelpunten binnen het serviceproces
• Proactief bewaken van servicecontracten en bijdragen aan klanttevredenheid
• Administratieve verwerking van plannings- en servicemutaties in interne systemen

Over de werkgever

Honeywell is een wereldwijd technologiebedrijf dat zich richt op het ontwikkelen van innovatieve oplossingen binnen de luchtvaart, gebouwtechnologie, performance materialen en industriële automatisering. In Nederland opereert Honeywell met een sterke focus op hoogwaardige veiligheids- en beveiligingssystemen. De cultuur kenmerkt zich door technologische vooruitstrevendheid, klantgerichtheid en continue verbetering. Werken bij Honeywell betekent deel uitmaken van een internationale speler met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verantwoordelijkheid.

Wat wij bieden

• Een veelzijdige en zelfstandige functie binnen een internationaal opererende organisatie
• Samenwerking met een professioneel team van technici en projectleiders
• Ruimte voor ontwikkeling en doorgroei binnen een dynamische werkomgeving
• Mogelijkheid om impact te maken op de klanttevredenheid en operationele performance

Wat wij van jou vragen

• Aantoonbare ervaring met planning of coördinatie in een technische serviceomgeving
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Vermogen om snel te schakelen en overzicht te behouden in complexe situaties
• Affiniteit met veiligheidstechniek en/of onderhoudsprocessen is een pré
• Ervaring met servicegerichte tools of planningssoftware is een pluspunt
• Beheersing van de Nederlandse taal op native niveau is vereist
• Proactieve, oplossingsgerichte en georganiseerde werkhouding
• Bereidheid om te werken vanuit Apeldoorn, Rosmalen of Schiphol

Extra informatie

Ben jij de schakel tussen klant en techniek die het verschil maakt in servicekwaliteit? En weet jij overzicht te behouden in een dynamische omgeving? Dan is deze rol als planner bij Honeywell een uitstekende kans om jouw organisatorische talenten in te zetten. Solliciteer via info@2mrecruitment.nl.