Vacature Customer Service Representative

Omschrijving

In deze gecombineerde rol als Magazijnmedewerker en Klantenservice Specialist draag je bij aan het soepel laten verlopen van de magazijnoperaties en bied je ondersteuning aan klanten. Je dag begint met het voorbereiden en verwerken van inkomende en uitgaande orders in het magazijn. Later op de dag zorg je voor een vlekkeloze afhandeling van klantvragen en het invoeren van orders in het systeem. Door jouw inzet verbeter je de klanttevredenheid en zorg je voor efficiënte processen.

Verantwoordelijkheden

1. Orders voorbereiden en compleet maken voor levering of afhaling (laden, verpakken, labelen, verzenden).
2. Ontvangen en verwerken van binnenkomende magazijnvoorraden (picken, lossen, labelen, opslaan). 
3. Uitvoeren van inventariscontroles en handhaven van kwaliteitsnormen tijdens audits. 
4. Zorgdragen voor een schone en veilige werkomgeving en optimale ruimtebenutting. 
5. Preventief bedienen en onderhouden van magazijnvoertuigen en -apparatuur.  
6. Orders en klantvragen afhandelen via mail, telefoon en persoonlijke contactmomenten. 
7. Beschikbaarheid en planningsinformatie bieden binnen vastgestelde richtlijnen. 
8. Invoeren van facturen en credit-/debetnota’s voor tijdige en nauwkeurige betalingen.
9.  Bijhouden en updaten van gegevens in het systeem.
10. Klachten aannemen, oplossingen onderzoeken en klachten afhandelen voor klanttevredenheid.

Over de werkgever

Covestro, gevestigd in Waalwijk, is een innovatieve organisatie binnen de chemische industrie en streeft naar hoogwaardige kwaliteit en duurzaamheid. Het bedrijf heeft een sterke reputatie opgebouwd door zijn klantgerichte aanpak en investeert in de groei en ontwikkeling van medewerkers. Met een collegiale werkomgeving en focus op procesverbetering is dit een plek waar je jouw talenten kunt ontplooien.

Wat wij bieden

1. Een aantrekkelijk salaris tussen €3.400 en €5.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring. 
2. Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding en pensioenregeling. 
3. Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie. 
4. Toegang tot trainingen en persoonlijke ontwikkelingsprogramma’s.
5. Een informele werksfeer in een team van betrokken en gemotiveerde collega’s. 

Wat wij van jou vragen

1. Werkervaring als magazijnmedewerker of een vergelijkbare functie. 
2. Bekendheid met moderne magazijnmethodes en -systemen. 
3. Secundair onderwijs en commerciële training, bij voorkeur in klantenservice of orderbeheer. 
4. Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding. 
5. Nauwkeurigheid, zelfstandigheid en een praktische instelling. 
6. Ervaring met het bedienen van magazijnapparatuur is een pré.

Extra informatie

Ben jij de klantgerichte professional die we zoeken? Solliciteer nu en maak deel uit van een betrokken team in Waalwijk! Voor meer informatie of om direct te solliciteren, neem contact op via info@2mrecruitment.nl.